Mieux communiquer pour prévenir et gérer les conflits
Créez un climat de coopération constructif dans un collectif de travail
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Formation créée le 17/10/2024. Dernière mise à jour le 08/01/2025.
Version du programme : 2
Programme de la formation
Non-respect des règles, mauvaise ambiance de travail, conflits non résolus entre membres, départs et turn-over... Les relations humaines mal gérées créent des tensions, dégradent l’efficacité du travail et mettent à mal la cohésion du groupe. Après cette formation, vous saurez concrètement créer un climat de coopération constructif dans votre collectif de travail, ou celui que vous accompagnez. Cela passe d'une part par la compréhension d'éléments-clés sur les relations humaines dans un collectif de travail : les représentations à partager, les mécanismes, les logiques de coopération et de régulation. Puis, de façon très pratique et active, vous apprendrez à mobiliser la Communication Non Violente comme un outil de prévention des conflits et à travailler la gestion des situations difficiles en communication.
Objectifs de la formation
- S'approprier les éléments clés à mettre en place pour vivre des relations au travail agréables apaisées et efficaces.
- Expérimenter un mode de communication authentique. Savoir dire les choses et « parler vrai » sans blesser.
- Repérer les différents types et degrés de conflit et savoir comment intervenir pour sa résolution.
- Partager des situations vécues avec les autres participants.
Profil des bénéficiaires
- Conseillers, animateurs, agents de développement agricole
- Responsables agricoles, agriculteurs
- Toute personne amenée à accompagner un collectif.
- Pas de prérequis.
Contenu de la formation
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Les relations humaines au cœur du collectif de travail
- Les représentations à partager,
- Les mécanismes,
- Les logiques de coopération et de régulation.
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La communication authentique et non violente, un outil de prévention des conflits
- Prendre le temps de l’écoute, exprimer ses besoins et entendre ceux de l’autre,
- Savoir donner et recevoir des signes de reconnaissance.
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Les situations difficiles en communication
- Les enjeux pour soi, pour le collectif,
- Les émotions, les comportements à maîtriser,
- Les négociations à faire, les décisions à prendre.
Les intervenants Trame, expérimentés, sont notamment formés en PNL, en Analyse transactionnelle et en formation des adultes. Leur pédagogie est basée sur des méthodes participatives, avec une grande attention à la mobilisation de tous les participants dans un cadre sécurisant. - Muriel Astier, responsable développement des compétences et formatrice en communication relationnelle. - Alexis Claudel, chargé de mission « Transitions Humaines et Organisationnelles », formateur et coach professionnel. Responsable de stage : Christine FERRIER - c.ferrier@trame.org
- Questionnaire d'auto-positionnement avant/après pour évaluer sa progression.
- Evaluations orales collectives intermédiaires et à la fin de chaque journée.
- Echange par oral et formulaire d'évaluation de la satisfaction
- Evaluation de la satisfaction et évaluation des acquis (questionnaire individuel écrit).
- Feuilles de présence signée par 1/2 journée.
- Formation non certifiante . Un certificat de réalisation est délivré au financeur de la formation.
- Eclairages théoriques et outils pédagogiques issus de la communication non violente (CNV), de l’Analyse Transactionnelle (AT), de la sociocratie et des techniques de résolution des conflits.
- Exercices d’appropriation d’outils de communication CNV, de mises en situation, échanges de pratiques des participants.
- Rédaction d'un plan d’action individuel.
- Fiches pratiques et méthodologiques
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Prochaines dates
- Mieux communiquer pour prévenir et gérer les conflits - P... - 10/07/2025 au 11/07/2025 - PARIS - (8 places restantes)