Mieux communiquer pour gérer les tensions et prévenir les conflits
Créez un climat de coopération constructif dans un collectif de travail
Formation créée le 20/06/2025. Dernière mise à jour le 23/07/2025.Version du programme : 2
Prochaine date
15/12/2025Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiMieux communiquer pour gérer les tensions et prévenir les conflits
Créez un climat de coopération constructif dans un collectif de travail
Non-respect des règles, mauvaise ambiance de travail, conflits non résolus entre membres, départs et turn-over... Les relations humaines mal gérées créent des tensions, dégradent l’efficacité du travail et mettent à mal la cohésion du groupe. Après cette formation, vous saurez concrètement créer un climat de coopération constructif dans votre collectif de travail, ou celui que vous accompagnez. Cela passe d'une part par la compréhension d'éléments-clés sur les relations humaines dans un collectif de travail : les représentations à partager, les mécanismes, les logiques de coopération et de régulation. Puis, de façon très pratique et active, vous apprendrez à mobiliser la Communication Non Violente comme un outil de prévention des conflits et à travailler la gestion des situations difficiles en communication.
Version PDFObjectifs de la formation
- S'approprier les éléments clés à mettre en place pour vivre des relations au travail agréables apaisées et efficaces.
- Expérimenter un mode de communication authentique. Savoir dire les choses et « parler vrai » sans blesser.
- Repérer les différents types et degrés de conflit et savoir comment intervenir pour sa résolution.
- Partager des situations vécues avec les autres participants.
Profil des bénéficiaires
- Conseillers, animateurs, agents de développement agricole
- Responsables agricoles, agriculteurs
- Toute personne amenée à accompagner un collectif.
- Pas de prérequis.
Contenu de la formation
Les relations humaines au cœur du collectif de travail
- Les représentations à partager,
- Les mécanismes,
- Les logiques de coopération et de régulation.
La communication authentique et non violente, un outil de prévention des conflits
- Prendre le temps de l’écoute, exprimer ses besoins et entendre ceux de l’autre,
- Savoir donner et recevoir des signes de reconnaissance.
Les situations difficiles en communication
- Les enjeux pour soi, pour le collectif,
- Les émotions, les comportements à maîtriser,
- Les négociations à faire, les décisions à prendre.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire d'auto-positionnement avant/après pour évaluer sa progression.
- Echange par oral et formulaire d'évaluation de la satisfaction
- Evaluation des acquis
- Feuilles de présence
- Formation non certifiante . Un certificat de réalisation est délivré au financeur de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Eclairages théoriques et outils pédagogiques issus de la communication non violente (CNV), de l’Analyse Transactionnelle (AT).
- Exercices d’appropriation d’outils de communication CNV, de mises en situation, échanges de pratiques des participants.
- Rédaction d'un plan d’action individuel.
- Fiches pratiques et méthodologiques
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Les formations Trame sont accessibles à tous. En cas de besoin d’un aménagement particulier, que ce soit au niveau matériel ou pédagogique, contacter Christine FERRIER, référente handicap : accessibilite@trame.org - 07 69 80 09 54. Sensibilisées au sujet au handicap, nos équipes répondront à vos demandes tout au long de la formation.