Mieux communiquer pour gérer les tensions et prévenir les conflits

Créez un climat de coopération constructif dans un collectif de travail

Formation créée le 20/06/2025. Dernière mise à jour le 23/07/2025.
Version du programme : 2

Prochaine date

15/12/2025

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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Mieux communiquer pour gérer les tensions et prévenir les conflits

Créez un climat de coopération constructif dans un collectif de travail


Non-respect des règles, mauvaise ambiance de travail, conflits non résolus entre membres, départs et turn-over... Les relations humaines mal gérées créent des tensions, dégradent l’efficacité du travail et mettent à mal la cohésion du groupe.  Après cette formation, vous saurez concrètement créer un climat de coopération constructif dans votre collectif de travail, ou celui que vous accompagnez.  Cela passe d'une part par la compréhension d'éléments-clés sur les relations humaines dans un collectif de travail : les représentations à partager, les mécanismes, les logiques de coopération et de régulation.    Puis, de façon très pratique et active, vous apprendrez à mobiliser la Communication Non Violente comme un outil de prévention des conflits et à travailler la gestion des situations difficiles en communication.

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Objectifs de la formation

  • S'approprier les éléments clés à mettre en place pour vivre des relations au travail agréables apaisées et efficaces.
  • Expérimenter un mode de communication authentique. Savoir dire les choses et « parler vrai » sans blesser.
  • Repérer les différents types et degrés de conflit et savoir comment intervenir pour sa résolution.
  • Partager des situations vécues avec les autres participants.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Conseillers, animateurs, agents de développement agricole
  • Responsables agricoles, agriculteurs
  • Toute personne amenée à accompagner un collectif.
Prérequis
  • Pas de prérequis.

Contenu de la formation

Les relations humaines au cœur du collectif de travail
  • Les représentations à partager,
  • Les mécanismes,
  • Les logiques de coopération et de régulation.
La communication authentique et non violente, un outil de prévention des conflits
  • Prendre le temps de l’écoute, exprimer ses besoins et entendre ceux de l’autre,
  • Savoir donner et recevoir des signes de reconnaissance.
Les situations difficiles en communication
  • Les enjeux pour soi, pour le collectif,
  • Les émotions, les comportements à maîtriser,
  • Les négociations à faire, les décisions à prendre.

Équipe pédagogique

- Formatrice Trame : Muriel Astier - Spécialisée en communication relationnelle et développement des compétences. Praticienne certifiée en PNL et Analyse Transactionnelle (AT) et formée à la médiation, Muriel a exercé plusieurs métiers dans la communication pendant plus de 15 ans. Autrice du livre "Objectif COM : guide pour les agriculteurs qui veulent communiquer sur leur territoire" (2006), elle a formé des centaines d'agriculteurs sur la thématique relationnelle. Sa pédagogie est basée sur des méthodes participatives, avec une grande attention à la mobilisation de tous les participants dans un cadre sécurisant. - Responsable de stage : Clémentine Dunne - c.dunne@trame.org

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Questionnaire d'auto-positionnement avant/après pour évaluer sa progression.
  • Echange par oral et formulaire d'évaluation de la satisfaction
  • Evaluation des acquis
  • Feuilles de présence
  • Formation non certifiante . Un certificat de réalisation est délivré au financeur de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Eclairages théoriques et outils pédagogiques issus de la communication non violente (CNV), de l’Analyse Transactionnelle (AT).
  • Exercices d’appropriation d’outils de communication CNV, de mises en situation, échanges de pratiques des participants.
  • Rédaction d'un plan d’action individuel.
  • Fiches pratiques et méthodologiques

Qualité et satisfaction

Nouvelle formation. Indicateurs qui seront publiés suite au recueil de l'appréciation des stagiaires : Déroulement / Contenu / Organisation - Note / 10. Satisfaction globale et recommandation. A propos de la formatrice, Muriel ASTIER : 9,6/10 en 2024. Les points forts Trame :  « Des formateurs experts et expérimentés en communication et relations humaines dans les collectifs » - « Un éclairage collectif et pratique au service de situations professionnelles et personnelles » - « Des outils efficaces et applicables au quotidien ».

Capacité d'accueil

Entre 6 et 10 apprenants

Délai d'accès

3 semaines

Accessibilité

Les formations Trame sont accessibles à tous. En cas de besoin d’un aménagement particulier, que ce soit au niveau matériel ou pédagogique, contacter Christine FERRIER, référente handicap : accessibilite@trame.org - 07 69 80 09 54. Sensibilisées au sujet au handicap, nos équipes répondront à vos demandes tout au long de la formation.

Prochaines dates

4 places restantes Mieux communiquer pour gérer les tensions et prévenir les...
15/12/2025 au 16/12/2025 PARIS